<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=115745&amp;fmt=gif">

ZEFin blogista löydät arvokasta tietoa kyselyistä, tiedolla johtamisesta ja tiedonkeruusta.

close
24 Oct 2018
Tiedolla johtaminen | Kyselyt | 1 min lukuaika

Keskiarvo antaa meille luvan olla tekemättä mitään

Vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset ovat viimein täällä. ...

02 Oct 2018

Johtaminen muutoksessa - Kati Kitti, Solita

Johtaminen muutoksessa -sarja paneutuu tällä kerralla rekrytointiin yh...

27 Sep 2018
Asiakaskokemus | Tiedolla johtaminen | 2 min lukuaika

Onko Net Promoter Score eli NPS hyvä mittari asiakaskokemuksen seurantaan?

 Asiakaslähtöisyys kuuluu lähes aina menestyvien yrityksien arvoihin. ...

25 Sep 2018

Johtaminen muutoksessa - Katarina Murto, STTK

Johtaminen muutoksessa -sarja paneutuu tällä kerralla tasa-arvoon suom...

18 Sep 2018

Johtaminen muutoksessa - Antti Harjuoja ja Mikko Aalto, Milestone

Johtaminen muutoksessa -sarja jatkuu jälleen ja aiheena on tällä kerra...

11 Sep 2018

15 kyselyideaa, jotka voit toteuttaa uudella ZEF-kyselytyökalulla

Kyselyiden monipuolinen hyödyntäminen on hyvä tapa kerätä tarkkaa tiet...

10 Sep 2018
Kyselyt | Tiedolla johtaminen | Tiedote | 1 min lukuaika

Uudistettu ZEF on täällä!

Nyt alkaa kyselyiden maailmassa uusi aika. Tänään avaamme kaikille käy...

04 Sep 2018

Milloin asiakaspalautetta kannattaa kysyä?

Jokainen yritys on saanut asiakaspalautetta jossain muodossa, olipa si...

21 Aug 2018

Mitä asioita asiakaspalautekyselyssä kannattaa kysyä?

Asiakaslähtöisyydestä on tullut tärkeä osa lähes jokaisen menestyvän y...

06 Aug 2018
Kyselyt | Tiedolla johtaminen | 2 min lukuaika

Kuinka valitsen oikean kysymystyypin?

Kerätäksesi mahdollisimman laadukasta tietoa kyselyillä, on kysymystyy...

19 Jul 2018
Tiedolla johtaminen | Kyselyt | 1 min lukuaika

8 vinkkiä parempiin kyselytutkimuksiin

Onnistuneita kyselytutkimuksia yhdistää usein muutama selkeä piirre. N...

02 Jul 2018

Kenelle asiakaspalaute kuuluu - johtajalle vai työntekijälle?

Voisin väittää, että kaikki meistä ovat saaneet palautetta työuran aik...

18 Jun 2018

Kuinka huomioit vastaajien erilaisuutta kyselyissä?

Tiesitkö, että ihmisten erilaisuus näkyy myös palautekyselyihin vastat...

01 Feb 2018

Asiakaskokemuksen ytimessä - Perttu Ahvenainen

Pistäydyimme kollegani Topin kanssa Taitorin älytoimistolla Malmilla, ...

15 Jan 2018
Kyselyt | Tiedolla johtaminen | 2 min lukuaika

Kyselytrendit vuodelle 2018

Nyt on taas se aika vuodesta, kun sosiaalinen media ja eri blogit täyt...

03 Jan 2018
Kyselyt | Tiedolla johtaminen | 1 min lukuaika

Kyselyt haltuun - mikä ihmeen vastausharha?

Ihmiset tulkitsevat kysymysten vastausskaaloja usein eri tavoin tai an...

08 Dec 2017
Kyselyt | Tiedolla johtaminen | 2 min lukuaika

Kysy, älä vakoile

Olet saattanut lukea siitä, kuinka eri yritykset keräävät tietoa sidos...

28 Nov 2017
Tiedolla johtaminen | Kyselyt | 2 min lukuaika

"En osaa sanoa" kyselyssä: uhka vai mahdollisuus?

Jokainen meistä on ollut tilanteessa, jossa emme osaa vastata meille e...

16 Nov 2017
Kyselyt | Tiedolla johtaminen | 2 min lukuaika

Asiakaskokemuksen ytimessä: Vain merkityksellä on väliä

Useimmat meistä ovat antaneet asiakaspalautetta jonkun organisaation t...

10 Oct 2017

Yrityskulttuuria kehitetään tai se kehittyy

Järjestimme syyskuussa HR-ammattilaisille suunnatun Yrityskulttuuri hu...

ZEF kyselytyökalu - Ota käyttöön