<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=115745&amp;fmt=gif">

ZEFin blogista löydät arvokasta tietoa kyselyistä, tiedolla johtamisesta ja tiedonkeruusta.

close
13 Dec 2016
Asiakaskokemus | 1 min lukuaika

Mistä rakentuu ensiluokkainen asiakaspalvelu?

Olen toiminut erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä siitä lähtien kun l...

04 Oct 2016
Asiakaskokemus | 2 min lukuaika

Minna Ruusuvuori: Odotusten ylittäminen vie pikkusormen – ja pian koko käden

Tämän päivän asiakas odottaa saavansa hyviä kokemuksia palveluja hankk...

ZEF
16 Sep 2016
Asiakaskokemus | 1 min lukuaika

Milloin ja mitä asiakaspalautteessa kannattaa kysyä?

Kuvitellaanpa tilanne, missä vierailet työmatkalla täysin uudessa hote...

18 Aug 2016
Asiakaskokemus | 2 min lukuaika

Maria ja Minna Ruusuvuori - Pitääkö asiakaskokemusta mitata?

Saimme vieraaksemme Attidon Chief Customer Officer Minna Ruusuvuoren. ...

15 Jun 2016
Asiakaskokemus | Tiedolla johtaminen | 1 min lukuaika

[Video] Sami & Perttu Ahvenainen - Kenen vastuulla on asiakaskokemus?

Saimme vieraaksemme asiakaskokemuksen kehittämisen parissa aktiivisest...

03 Jun 2016

Haastattelussa Tomi Korpaeus - Asiakaspalvelun uusi aika

Saimme vieraaksi Provad Oy:n operatiivisen johtajan Tomi Korpaeuksen. ...

03 Nov 2015
Asiakaskokemus | Tiedolla johtaminen | 3 min lukuaika

Asiakkaiden ymmärtämisestä ylivoimatekijä

  Kävimme vastikään lounaalla eräässä hyvin tunnetussa ravintolassa. O...

21 Aug 2015
Asiakaskokemus | Tiedolla johtaminen | 2 min lukuaika

Näillä viidellä vinkillä moninkertaistat suositusten määrän

  Oletko tullut ajatelleeksi, kuinka suuri osa nykyisistä asiakkaistas...

ZEF
16 Jun 2015
Asiakaskokemus | Tiedolla johtaminen | 1 min lukuaika

Kuinka toteutan onnistuneen asiakaspalautteen?

Asiakaspalautteen keruu on melkoinen taitolaji. Kuinka muodostaa kysym...

ZEF
19 Feb 2014
Asiakaskokemus | Tiedolla johtaminen | 1 min lukuaika

Kuinka reagoida asiakaspalautteisiin

Tämän tarinan juuret juontavat yrityksemme blogissa 16.5.2013 julkaist...

ZEF
ZEF kyselytyökalu - Aloita ilmaiseksi