Oletko miettinyt, miten valtava määrä tietoa asiakkaillasi on liiketoi...

Asiakaspalvelutyössä reklamaatiotilanteiden kohtaaminen on väistämätön...

Olen toiminut erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä siitä lähtien kun l...

Tämän päivän asiakas odottaa saavansa hyviä kokemuksia palveluja hankk...

Kuvitellaanpa tilanne, missä vierailet työmatkalla täysin uudessa hote...

Saimme vieraaksemme Attidon Chief Customer Officer Minna Ruusuvuoren. ...

Saimme vieraaksemme asiakaskokemuksen kehittämisen parissa aktiivisest...

Saimme vieraaksi Provad Oy:n operatiivisen johtajan Tomi Korpaeuksen. ...

  Kävimme vastikään lounaalla eräässä hyvin tunnetussa ravintolassa. O...

  Oletko tullut ajatelleeksi, kuinka suuri osa nykyisistä asiakkaistas...

Asiakaspalautteen keruu on melkoinen taitolaji. Kuinka muodostaa kysym...

Tämän tarinan juuret juontavat yrityksemme blogissa 16.5.2013 julkaist...