<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=115745&amp;fmt=gif">

ZEFin blogista löydät arvokasta tietoa kyselyistä, tiedolla johtamisesta ja tiedonkeruusta.

close
10 Aug 2020

Johdatko tiedolla? Tule Zeffi Academyyn 21.8.2020 alkaen!

Me zeffiläiset olemme sinua varten. Avaamme uuden maksuttoman foorumin...

18 Jun 2020

Rakenna oma verkkotestisi helposti

Olet varmasti törmännyt verkossa erilaisiin testeihin, esimerkiksi kam...

19 May 2020

Zeffi-palveluvalitsin Business Finlandille ja Kauppakamarille

Kuinka auttaa asiakkaat oikeaan palveluun? Zeffi järjesti 5.5.2020 asi...

12 May 2020

Kuinka Lumon hyödyntää Zeffiä? Vilja Lehtosen puhe Zeffin Timanttipäivässä

Millaisia kokemuksia Lumonilla on kyselyistä Zeffi järjesti 5.5.2020 a...

22 Apr 2020

Webinaari: Zeffin Timanttipäivä 5.5.2020

Tule mukaan - kuulet kokemukset suoraan tekijöiltä! Oletko miettinyt, ...

20 Apr 2020

Haluamme auttaa sinua kevään myyntiponnisteluissa

Oletko miettimässä yrityksessäsi myyntikampanjaa, mutta et ole vielä t...

25 Feb 2020

Ota kaikki irti asiakaskyselyistä

Kohti rikasta asiakastietoa - pienin askelin ja suurin harppauksin Kys...

03 Jan 2020

Likert-asteikko kyselyssä

Kuinka käyttää Likert-asteikkoa tarkan mielipiteen selvittämisessä Use...

05 Dec 2019

Laadullinen tutkimus

Laatumielikuvien selvittäminen digitaalisessa kyselyssä Laadullinen tu...

15 Nov 2019

Oletko sinä tai tuttusi ZEFin tuleva Customer Success Manager?

Kiinnostaako työskentely Suomen parhaassa työpaikassa (Great Place to ...

ZEF
27 Sep 2018
Asiakaskokemus | Tiedolla johtaminen | 2 min lukuaika

Onko Net Promoter Score eli NPS hyvä mittari asiakaskokemuksen seurantaan?

 Asiakaslähtöisyys kuuluu lähes aina menestyvien yrityksien arvoihin. ...

11 Sep 2018

15 kyselyideaa, jotka voit toteuttaa uudella ZEF-kyselytyökalulla

Kyselyiden monipuolinen hyödyntäminen on hyvä tapa kerätä tarkkaa tiet...

04 Sep 2018

Milloin asiakaspalautetta kannattaa kysyä?

Jokainen yritys on saanut asiakaspalautetta jossain muodossa, olipa si...

21 Aug 2018

Mitä asioita asiakaspalautekyselyssä kannattaa kysyä?

Asiakaslähtöisyydestä on tullut tärkeä osa lähes jokaisen menestyvän y...

02 Jul 2018

Kenelle asiakaspalaute kuuluu - johtajalle vai työntekijälle?

Voisin väittää, että kaikki meistä ovat saaneet palautetta työuran aik...

18 Jun 2018

Kuinka huomioit vastaajien erilaisuutta kyselyissä?

Tiesitkö, että ihmisten erilaisuus näkyy myös palautekyselyihin vastat...

23 Mar 2018
Asiakaskokemus | 2 min lukuaika

Kyselyiden vapaapalaute: miten näihin tulisi reagoida?

Palautteen antaminen on nykypäivänä avoimempaa kuin koskaan. Perinteis...

01 Feb 2018

Asiakaskokemuksen ytimessä - Perttu Ahvenainen

Pistäydyimme kollegani Topin kanssa Taitorin älytoimistolla Malmilla, ...

18 Jan 2018

Markkinoinnin murtajat osa 1: Interaktiivinen markkinointi

Alexandria Pankkiiriliikkeen Anssi Huisman sekä Matter Agencyn Matias ...

10 Oct 2017

Yrityskulttuuria kehitetään tai se kehittyy

Järjestimme syyskuussa HR-ammattilaisille suunnatun Yrityskulttuuri hu...

ZEF kyselytyökalu - Aloita ilmaiseksi