Podcastin vieraana on Eminen Susanna Rantanen ja aiheena on työnantajamielikuva. Johtaminen muutoksessa on HR-ammattilaisille sekä yritysjohdolle suunnattu podcast-sarja.

Johtaminen muutoksessa -sarja saa vihdoin jatkoa ja tällä kertaa olemme saaneet vieraan Suomen parhaasta työpaikasta (GPTW 2018). Kyseessä on Riku Heinonen Integratasta. Integrata tarjoaa asiakkailleen muun muassa erilaisia henkilöstöhallinnon ratkaisuja.

Haastattelimme Euroopan parhaana työpaikkana palkitun Vincitin henkilöstöjohtajaa Johanna Pystystä. Aiheena muun muassa työhyvinvointi, yrityskulttuuri ja LaaS.

Kuinka suhtautua epäonnistumiseen työelämässä ja mitä hyötyä sen avoimesta läpikäynnistä on?

Kokosimme avuksesi usein kysytyt kysymykset -listauksen, jonka avulla saat paremman käsityksen GDPR:n vaikutuksista kyselyiden teon näkökulmasta.

Pistäydyimme Taitorin älytoimistolla, jossa tapasimme asiakaskokemuksen monitoimimiehen Perttu Ahvenaisen. Kuuntele tuokiosta syntynyt podcast.

Miltä kuulostaisi henkilöstökysely palveluna? Listasin avuksesi muutamia luotettavia kumppaneita henkilöstökyselyn toteuttamiseen.

Alexandria Pankkiiriliikkeen Anssi Huisman sekä Matter Agencyn Matias Suhonen pistäytyivät toimistollamme keskustelemassa interaktiivisesta sisällöstä.

Tiedonkeruuta tehdään usein seuraamalla asiakkaan toimintaa eri kanavissa. Herää kysymys: milloin seuranta on hyväksyttävää ja milloin ei?

Asiakaspalautteissa kysytään usein ainoastaan asian onnistumisesta. Kertooko se kuitenkaan koko totuutta asiakaskokemuksesta?

Mistä löytää sopiva kyselytyökalu? Listasimme avuksesi Suomessa tunnettuja kyselytyökaluja ja kävimme läpi niiden tärkeimmät ominaisuudet.

Mikä on yrityskulttuurin ja asiakaskokemuksen suhde? Yrityskulttuuriin paneutuu Milestonen kulttuurimuotoilijat Riitta Vuorelma-Iho ja Antti Harjuoja.

Oman mielialan tärkein mittari olet tietenkin sinä itse, mutta kuinka usein muistat kysyä itseltäsi "mikä fiilis minulla on tänään"?

Järjestelmällinen tiedonkeruu vaatii koko organisaation kesken rakennettua suunnitelmaa. Näin saadaan selvitettyä organisaation tärkeimmät kohtaamispisteet.

Yksi yleisimpiä tapoja kerätä tietoa on erilaiset verkossa tehtävät kyselytutkimukset, esimerkiksi asiakaspalautekyselyt tai henkilöstökyselyt.

Saimme vieraaksemme Tampereen yliopiston puheviestinnän professorin Pekka Isotaluksen. Kysyimme häneltä millaisia vuorovaikutustaitoja jokainen johtaja tarvitsee?

Millaisia haasteita ja mahdollisuuksia nopeasti muuttuva maailma tuo esimiestyöhön ja johtamiseen.

Kuinka laadukasta kyselyillä kerätty tieto todellisuudessa on ja kenen vastuulla on huolehtia sen laadusta?

Osallistetaanko henkilöstöä tarpeeksi kulttuurin rakentamisessa vai tehdäänkö yrityskulttuuria koskevat päätökset suljettujen ovien takana?

Erilaiset kyselyt kuten nettitestit tai tietovisat ovat erinomainen tapa oivalluttaa ostajia ja kerätä kuumia liidejä.