<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=115745&amp;fmt=gif">
zef_logo.png
Ë

Toni Martikainen Toni Martikainen

Podcastin vieraana on Eminen Susanna Rantanen ja aiheena on työnantajamielikuva. Johtaminen muutoksessa on HR-ammattilaisille sekä yritysjohdolle suunnattu podcast-sarja.

Lue lisää

Johtaminen muutoksessa -sarja saa vihdoin jatkoa ja tällä kertaa olemme saaneet vieraan Suomen parhaasta työpaikasta (GPTW 2018). Kyseessä on Riku Heinonen Integratasta. Integrata tarjoaa asiakkailleen muun muassa erilaisia henkilöstöhallinnon ratkaisuja.

Lue lisää

Haastattelimme Euroopan parhaana työpaikkana palkitun Vincitin henkilöstöjohtajaa Johanna Pystystä. Aiheena muun muassa työhyvinvointi, yrityskulttuuri ja LaaS.

Lue lisää

Kuinka suhtautua epäonnistumiseen työelämässä ja mitä hyötyä sen avoimesta läpikäynnistä on?

Lue lisää

Kokosimme avuksesi usein kysytyt kysymykset -listauksen, jonka avulla saat paremman käsityksen GDPR:n vaikutuksista kyselyiden teon näkökulmasta.

Lue lisää

Pistäydyimme Taitorin älytoimistolla, jossa tapasimme asiakaskokemuksen monitoimimiehen Perttu Ahvenaisen. Kuuntele tuokiosta syntynyt podcast.

Lue lisää

Miltä kuulostaisi henkilöstökysely palveluna? Listasin avuksesi muutamia luotettavia kumppaneita henkilöstökyselyn toteuttamiseen.

Lue lisää

Alexandria Pankkiiriliikkeen Anssi Huisman sekä Matter Agencyn Matias Suhonen pistäytyivät toimistollamme keskustelemassa interaktiivisesta sisällöstä.

Lue lisää

Kysy, älä vakoile

Toni Martikainen • joulukuuta 8, 2017

Tiedonkeruuta tehdään usein seuraamalla asiakkaan toimintaa eri kanavissa. Herää kysymys: milloin seuranta on hyväksyttävää ja milloin ei?

Lue lisää

Asiakaspalautteissa kysytään usein ainoastaan asian onnistumisesta. Kertooko se kuitenkaan koko totuutta asiakaskokemuksesta?

Lue lisää

Mistä löytää sopiva kyselytyökalu? Listasimme avuksesi Suomessa tunnettuja kyselytyökaluja ja kävimme läpi niiden tärkeimmät ominaisuudet.

Lue lisää

Mikä on yrityskulttuurin ja asiakaskokemuksen suhde? Yrityskulttuuriin paneutuu Milestonen kulttuurimuotoilijat Riitta Vuorelma-Iho ja Antti Harjuoja.

Lue lisää

Oman mielialan tärkein mittari olet tietenkin sinä itse, mutta kuinka usein muistat kysyä itseltäsi "mikä fiilis minulla on tänään"?

Lue lisää

Järjestelmällinen tiedonkeruu vaatii koko organisaation kesken rakennettua suunnitelmaa. Näin saadaan selvitettyä organisaation tärkeimmät kohtaamispisteet.

Lue lisää

Yksi yleisimpiä tapoja kerätä tietoa on erilaiset verkossa tehtävät kyselytutkimukset, esimerkiksi asiakaspalautekyselyt tai henkilöstökyselyt.

Lue lisää

Saimme vieraaksemme Tampereen yliopiston puheviestinnän professorin Pekka Isotaluksen. Kysyimme häneltä millaisia vuorovaikutustaitoja jokainen johtaja tarvitsee?

Lue lisää

Millaisia haasteita ja mahdollisuuksia nopeasti muuttuva maailma tuo esimiestyöhön ja johtamiseen.

Lue lisää

Kuinka laadukasta kyselyillä kerätty tieto todellisuudessa on ja kenen vastuulla on huolehtia sen laadusta?

Lue lisää

Osallistetaanko henkilöstöä tarpeeksi kulttuurin rakentamisessa vai tehdäänkö yrityskulttuuria koskevat päätökset suljettujen ovien takana?

Lue lisää

Erilaiset kyselyt kuten nettitestit tai tietovisat ovat erinomainen tapa oivalluttaa ostajia ja kerätä kuumia liidejä.

Lue lisää