<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=115745&amp;fmt=gif">
zef_logo.png
Ë

Toni Martikainen Toni Martikainen

Kysy, älä vakoile

Toni Martikainen • joulukuuta 8, 2017

Tiedonkeruuta tehdään usein seuraamalla asiakkaan toimintaa eri kanavissa. Herää kysymys: milloin seuranta on hyväksyttävää ja milloin ei?

Lue lisää

Asiakkaalta kysytään usein ainoastaan asian onnistumisesta. Kertooko se kuitenkaan koko totuutta?

Lue lisää

Listasimme avuksesi Suomessa tunnettuja kyselytyökaluja ja kävimme läpi niiden tärkeimmät ominaisuudet.

Lue lisää

Mikä on yrityskulttuurin ja asiakaskokemuksen suhde? Aiheeseen paneutuu Milestonen kulttuurimuotoilijat Riitta Vuorelma-Iho ja Antti Harjuoja.

Lue lisää

Oman mielialan tärkein mittari olet tietenkin sinä itse, mutta kuinka usein muistat kysyä itseltäsi "mikä fiilis minulla on tänään"?

Lue lisää

Yritystä hyödyntävä tiedonkeruu vaatii koko organisaation kesken rakennettua suunnitelmaa. Näin saadaan selvitettyä organisaation tärkeimmät kohtaamispisteet.

Lue lisää

Yksi yleisimpiä tapoja kerätä tietoa on erilaiset verkossa tehtävät kyselyt, esimerkiksi asiakaspalautekyselyt tai henkilöstökyselyt.

Lue lisää

Saimme vieraaksemme Tampereen yliopiston puheviestinnän professorin Pekka Isotaluksen. Kysyimme häneltä millaisia vuorovaikutustaitoja jokainen johtaja tarvitsee?

Lue lisää

Millaisia haasteita ja mahdollisuuksia nopeasti muuttuva maailma tuo esimiestyöhön.

Lue lisää

Kuinka laadukasta kyselyillä kerätty tieto todellisuudessa on ja kenen vastuulla on huolehtia sen laadusta?

Lue lisää

Minulle herää kysymys, osallistetaanko henkilöstöä tarpeeksi kulttuurin rakentamisessa vai tehdäänkö yrityskulttuuria koskevat päätökset suljettujen ovien takana?

Lue lisää

Erilaiset kyselyt kuten nettitestit tai tietovisat yrityksen eri kanavissa ovat erinomainen tapa oivalluttaa ostajia ja kerätä kuumia liidejä.

Lue lisää

Saimme vieraaksemme markkinointiviestinnän asiantuntijan Peter Sandeenin, jolla on vankka kokemus digiaikakauden markkinoinnista ja personoinnin eri mahdollisuuksista.

Lue lisää

Järjestimme viime marraskuussa HR-ammattilaisille suunnatun ZEF Talk -tapahtuman, jonka toisena puhujana oli Deloitten Human Capital Director Eva Tuominen.

Lue lisää

Tietokirjailija Jarkko Kurvinen kertoo mitä mielipidejohtajuus oikein tarkoittaa ja kuinka yritykset hyötyvät siitä käytännössä.

Lue lisää

Kun aiheena on moderni markkinointi puhumme liian usein sisältömarkkinoinnin eri termeistä tai uusista teknologioista. Tämän lisäksi kyseistä keskustelua käydään ainoastaan markkinointi ja myyntitiimien sisällä. Tuntuu jokseenkin hassulta, että asia nähdään vieläkin vain yhden tiimin missiona? Eikö moderni markkinointi kuulu kuitenkin meille kaikille?

Lue lisää

The Digital Universe in 2020 -tutkimuksen mukaan yritykset käsittelevät vain noin 0.5% keräämästään datasta. Onko yritysten keräämä data liian epärelevanttia liiketoiminnalle vai eikö datan hyödyntämiseen löydy tarpeeksi resursseja?

Lue lisää

Saimme vieraaksemme Johtajatiimin toimitusjohtajan Mika D. Rubanovitschin, jonka uusi Papu ja Kaija Myyräkoulussa -kirja julkaistiin viime viikolla. Papu ja Kaija Myyräkoulussa on kiehtova aikuisten ja lasten satukirja, jonka avulla vanhemmat voivat käydä heille arkista myyntityötä läpi omien lastensa kanssa.

Lue lisää

Saimme vieraaksemme Mercuri Internationalin Ville Lintulan ja keskustelimme siitä, miten moderni myyjä oikeasti hyötyy uusista teknologioista. Villellä on yli 30 vuoden kokemus liiketoiminnan kasvattamisen konsultoinnista ja muutosten läpiviennistä. Ville on pitkän uransa aikana ollut myös paljon myynnin ja markkinoinnin johtotehtävissä.

Lue lisää

Meille kaikille on kuitenkin tuttua tilanne, jossa sähköpostiin tippuu mainos yritykseltä, jonka palveluita emme ole tarvinneet vuosiin tai törmäämme sosiaalisessa mediassa kellomainoksiin, viikko sen jälkeen kun uusi kello on jo ranteessa.

Lue lisää