Haastattelussa Risto Juntunen - Kuinka johdat haastavina aikoina?

9 joulukuuta 2016

Aiheet: Henkilöstön hyvinvointi

Haastattelussa Risto Juntunen - Kuinka johtaa haastavina aikoina?

Saimme vieraaksemme tarjousmarkkinapalvelu Offerillan co-founder Risto Juntusen. Ennen Offerillan perustamista Risto toimi Grouponin maajohtajana Suomessa, jonka toiminta loppui 2015 loppuvuodesta hyvin yllättäen emoyhtiöltä tulleeseen lopettamispäätökseen. Kysyimme Ristolta kuinka haasteet ja vaikeat ajat vaikuttavat ihmisiin sekä mistä johtuu, että johtajuus usein nousee esiin kriisien aikana.

Lue lisää

5 syytä hyödyntää interaktiivisia sisältöjä

29 marraskuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

5 syytä hyödyntää interaktiivisia sisältöjä

Selaan aamulla Twitter-feediäni ja ensimmäisen 30 twiitin joukossa on reilut 20 blogitekstiä, neljä videota ja loput muuta moninaista sisältöä. Otsikot ovat kiinnostavia, mutta tuskailen sisällön määrän kanssa. Kuten varmasti arvaatte, en mitenkään kerkeä lukemaan näitä kaikkia.

Lue lisää

Jaakko Alasaarela - Puhe rohkeudesta

25 marraskuuta 2016

Aiheet: Inspiraatio

Jaakko Alasaarela - Puhe rohkeudesta

Kävimme puhumassa suomalaisille yritysjohtajille rohkeuden ja kannustamisen merkityksestä. 
Uskomme, että kaikkien meidän sisällä asuu rohkeus ja keinot saavuttaa suuriltakin tuntuvat unelmat, kunhan vain ensin saamme hieman rohkaisua muilta. Hyvän johtajan tehtäviin kuuluukin rohkaista ja tukea oman tiiminsä jäseniä kaikilla mahdollisilla tavoilla. Samaan aikaan myös johtajat kaipaavat rohkaisua omalta tiimiltään.

Puheessa kerromme monta kiinnostavaa tarinaa siitä, kuinka juuri rohkeus ja periksiantamattomuus on mahdollistanut monia suuria tekoja. Kerromme mm. pianisti Maria João Piresin, sarjayrittäjä Elon Muskin ja keksijä Thomas Edisonin tarinat.

Lue lisää

5 vinkkiä kyselyaiheista, joita jokainen yritys voi toteuttaa

25 marraskuuta 2016

Aiheet: Kyselyt

5 vinkkiä kyselyaiheista, joita jokainen voi toteuttaa!

Käyttäytymistä seuraamalla kerätty data vaatii usein paljon analysointia, eikä siitä pystytä läheskään aina päättelemään todellista tarvetta tai motiivia. Lisäksi moni suhtautuu käyttäytymisen seurantaan kriittisesti. Sen sijaan ihmisiltä suoraan kysymällä on mahdollisuus saada todelliset tarpeet ja motiivit selville, riippumatta siitä kysytäänkö ihmisiltä henkilökohtaisesti tai digitaalisten työvälineiden avulla. Näin vastaajat myös aina ymmärtävät kyselyn kontekstin ja sen mitä varten tietoa kerätään. Osaatko sanoa milloin teidän yrityksessä on viimeksi tehty jokin kysely? Jos et, niin nyt on hyvä aika toteuttaa uusi kysely! Kokosimme avuksesi muutamia ideoita ja vinkkejä kyselyiden tekemiselle.

Lue lisää

Haastattelussa Pekka Haavisto - Millainen on hyvä neuvottelu?

24 marraskuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

jaakko_pekka_haavisto_blog-2.jpg

Saimme haastatteluun kansanedustaja Pekka Haaviston, joka on pitkän poliittisen uransa lisäksi toiminut mm. Euroopan unionin erityisasiantuntijana Darfurin kriisissä, sekä muissa rauhanvälitystehtävissä. Tällä hetkellä Haavisto toimii Euroopan rauhaninstituutin puheenjohtajana. Kysyimme häneltä millainen on hyvä neuvottelu ja mitä jokainen meistä voisi oppia kriisialueiden rauhanneuvotteluista.

Lue lisää

Moderni markkinointi vaatii kulttuurin muutosta

22 marraskuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

Moderni markkinointi vaatii kulttuurin muutosta

Kun aiheena on moderni markkinointi puhumme usein sisältömarkkinoinnin eri termeistä tai uusista teknologioista. Tämän lisäksi etsimme ratkaisua markkinoinnin tehottomuuteen usein yrityksen ulkopuolelta, esimerkiksi palkkaamalla lisää markkinoijia tai kasvattamalla budjettia. Auttavat kädet ja suurempi budjetti tuo toki helpotusta markkinoijien arkeen, mutta unohdammeko me jotain? Eikö markkinoinnin, etenkin modernin markkinoinnin, tulisi kuulua kaikkien työntekijöiden toimenkuvaan?

Lue lisää

Haastattelussa Elina Aaltolainen-Harjuoja -Työntekijäkokemuksen eri mittarit

17 marraskuuta 2016

Aiheet: Henkilöstön hyvinvointi

Haastattelussa Elina Aaltolainen-Harjunoja -Työntekijäkokemuksen eri mittarit

Saimme vieraaksemme Milestonen toimitusjohtajan Elina Aaltolainen-Harjuojan, joka on toiminut viimeiset 15 vuotta yritysvalmentajana ja kulttuurimuotoilija mm. ICT- ja rahoitusalalla. Kysyimme Elinalta mitä työntekijäkokemus hänelle tarkoittaa ja kuinka sitä kannattaisi johtaa.

Lue lisää

Emmi Berlin: Puhu asiakkaasi kieltä

15 marraskuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

emmi_berlin_blog.jpg

Tärkein eväs onnistuneen inbound-markkinointisisällön tuottamiseen on ostajapersoonan kielellä puhuminen. Kirjaimellisesti.

Osallistuin yli 10 vuotta sitten työni puolesta erääseen seminaariin, joka oli suunnattu maamme varakkaimmille yksityisille osakesijoittajille. Mediayhtiön johtaja kertoi tulevaisuudennäkymistä yleisölle, joka - kuten arvata saattaa - oli varsin iäkästä väkeä. Seurasi osio digi-sen-ja-sen tuomista mahdollisuuksista konsernille.

Lue lisää

Viisi myyttiä henkilöstökyselyistä

9 marraskuuta 2016

Aiheet: Henkilöstön hyvinvointi

HR_kyselyt (1).png

On hyvin luonnollista tehdä olettamuksia kyselyn tuloksista ennen kuin kysely on edes lähtenyt eteenpäin henkilöstölle vastattavaksi. Jotkut olettamuksiin perustuvat päätökset voivat kuitenkin heikentää kyselysi laatua. Jos esimerkiksi päätätte olla kysymättä jostakin tietystä aihealueesta sen takia että oletatte kaikkien vastaavan näihin kysymyksiin kriittisesti, on myös mahdollista että jäätte paitsi loistavista kehitysehdotuksista. 

Oletko sinä tehnyt jonkin seuraavista olettamuksista?

Lue lisää

Jaakko Alasaarelan puhe koululaisille - Sinä pystyt mihin vain!

8 marraskuuta 2016

Aiheet: Yrityskulttuuri

jaakko_puhe_nuorille_blog_s.jpg

Saimme vieraaksemme luokallisen koululaisia Espoosta ja kerroimme heille tarinoita siitä, kuinka vaikeistakin lähtökohdista on mahdollista nousta ja saavuttaa omat unelmansa. Me ZEFillä uskomme, että jokainen meistä pystyy saavuttamaan unelmansa kunhan vain itse uskoo omiin kykyihinsä, eikä koskaan anna periksi. Puheen jälkeen jaoimme nuorille mukaan työkirjan, jotta nuoret voivat helposti kirjata omat unelmansa paperille.

Lue lisää

Mistä asiakasdatamme on peräisin?

3 marraskuuta 2016

Aiheet: Tiedolla johtaminen

Data.png

Sinisen meteoriitin Janne Gylling kirjoitti loistavan vertauksen datasta viime keväänä: "Data on kuin muumimuki - kaikki sitä kerää, mutta harva sitä käyttää". Voisin itsekin yhtyä Jannen väitteeseen ja todeta etteivät yritykset juurikaan hyödynnä keräämäänsä dataa. The Digital Universe in 2020 -tutkimuksen mukaan yritykset käsittelevät vain noin 0.5% keräämästään datasta. Onko yritysten keräämä data liian epärelevanttia liiketoiminnalle vai eikö datan hyödyntämiseen löydy tarpeeksi resursseja? Lähestyn asiaa tutkimalla mistä keräämämme asiakasdata on oikeasti peräisin. Ennen syvempää tarkastelua jaan asiakasdatan keräämisen karkeasti kolmeen eri kokonaisuuteen, joita avaan tässä blogikirjoituksessa.

Lue lisää

Työntekijät ensin, asiakkaat toisena?

1 marraskuuta 2016

Aiheet: Henkilöstön hyvinvointi

employee first flattened.jpg

Nordic Business Forumissa oli tänä vuonna upea kattaus huippupuhujia. Yksi heistä oli Vineet Nayar, HCL Technologiesin entinen toimitusjohtaja. Vineetin puhe oli otsikoitu hieman provokatiivisesti, eli ”Employees first, customer second.” Maailmassa, jossa olemme aina kuulleet asiakkaan olevan ykkönen, kuulostaa väite hämmentävältä. Voiko menestyvän yrityksen keskiössä olla työntekijä asiakkaan sijasta?

Lue lisää

Haastattelussa Jarkko Kurvinen: B2B-markkinoinnin ja -myynnin pelikirja

28 lokakuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

B2B-markkinoinnin ja myynnin pelikirja

Saimme vieraaksemme Plutonin perustajan Jarkko Kurvisen, joka julkaisi vastikään B2B-markkinoinnin ja -myynnin pelikirjan yhdessä Mikko Sepän kanssa. Kirjassa paneudutaan mm. yrityskulttuuriin, asiakaskokemukseen ja ketterän markkinoinnin rakentamiseen. Kirjan kantavana voimana näkyy vahvasti myös inbound-markkinointi ja -myynti. 

Lue lisää

Jukka Aminoff: Persoonalliset ihmiset menestyvien brändien takana

26 lokakuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

jukka_aminoff_blog.jpg

Yleisessä keskustelussa suomalaisia syytetään usein siitä, että ollaan huonoja myynnissä ja markkinoinnissa. Arvostelijoiden vertailukuvana saattaa usein olla länsieurooppalaisia ja pohjoisamerikkalaisia toimijoita, jotka ovat maailman johtajia omilla aloillaan. Usein viitataan myös meidän rakkaaseen naapurimme Ruotsiin, joka näyttää aina onnistuvan siinä missä suomalaiset epäonnistuvat. Miten näissä maissa onnistutaan luomaan äärettömän kiehtovia brändejä, joita rakastetaan ympäri maailman?

Lue lisää

Haastattelussa Perttu Ahvenainen - Häviävätkö toimistot tulevaisuudessa?

25 lokakuuta 2016

Aiheet: Parempi työelämä

perttu_podcast.jpg

Vierailimme Taitorin uudella toimistolla Helsingin Hakaniemessä ja keskustelimme Perttu Ahvenaisen kanssa työn muutoksesta ja tulevaisuuden työtiloista. Tällä hetkellä Perttu toimii Taitorin myynnin ja markkinoinnin vetäjänä, joka kehittää mm. tilavaraus- ja tilanhallintapalvelua, jonka avulla yritykset voivat tehostaa omien tilojensa käyttöä. 

Lue lisää

Mikael Nederström: Mistä sitoutumisessa on oikeasti kyse?

18 lokakuuta 2016

Aiheet: Henkilöstön hyvinvointi

psycon_mikael_blog.jpg

Sitoutumisesta puhutaan paljon, mutta mitä hyötyä siitä yritykselle oikeasti on? Vaikka aiheesta puhutaan mediaseksikkäillä nimillä, ongelma on ikivanha: eli miten saada parhaimmat työntekijät pysymään talossa, kun heidät on ensin saatu sisään. Mikä on se olennainen tekijä, joka liimaa työnantajan ja työntekijän henkisesti yhteen?

Lue lisää

Minna Ruusuvuori: Odotusten ylittäminen vie pikkusormen – ja pian koko käden

4 lokakuuta 2016

Aiheet: Asiakaskokemus

minna_ruusuvuori_blog.jpg

Tämän päivän asiakas odottaa saavansa hyviä kokemuksia palveluja hankkiessaan, on kyse sitten henkilö- tai yritysasiakkaasta. Melko moni yritys lausuu markkinoinnissaan ja asiakaslupauksessaan usein kuullun lupauksen asiakkaan odotukset ylittävistä kokemuksista. Mitä lupaus odotusten ylittämisestä itse asiassa on ja millaisen odotusarvon se lataa asiakkaalle?

Lue lisää

Ymmärrätkö, mitä kyselysi vastaaja todella tarkoittaa?

29 syyskuuta 2016

Aiheet: Tiedolla johtaminen

tiedatko_mita_vastaaja_tarkoitta.png

Jokainen meistä on yksilö ja näemme maailman hieman erilaisena kuin muut. Ilmaisemme mielipiteitämme eri tavoin ja koemme asiat omalla tavallamme. Tästä riippumatta pyrimme ymmärtämään toisia ihmisiä ja näkemään maailmaa myös heidän silmiensä kautta. Palautteita kerättäessä emme usein kuitenkaan huomioi ihmisten erilaisuutta ja kysyttävien asioiden merkitystä. Toisaalta, vaikuttaako ihmisten erilaisuus kerättävän tiedon laatuun?

Lue lisää

Haastattelussa Mika D. Rubanovitsch - Miten myynnistä saadaan inhimillisempää?

21 syyskuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

sami_ruba_myyrakoulu_blog.jpg

Saimme vieraaksemme Johtajatiimin toimitusjohtajan Mika D. Rubanovitschin, jonka uusi Papu ja Kaija Myyräkoulussa -kirja julkaistiin viime viikolla. Papu ja Kaija Myyräkoulussa on kiehtova aikuisten ja lasten satukirja, jonka avulla vanhemmat voivat käydä heille arkista myyntityötä läpi omien lastensa kanssa. Myös myynnin ammattilainen saa kirjasta uusia näkemyksiä, vaikkakin kirja toimii parhaiten yhdessä lasten kanssa luettuna. Suosittujen myyntikirjojen lisäksi Mika D. Rubanovitsch on kehittänyt Suomen suurimpien ja tunnetuimpien yrityksien myyntiprosesseja.

Lue lisää

Milloin ja mitä asiakaspalautteessa kannattaa kysyä?

16 syyskuuta 2016

Aiheet: Asiakaskokemus

Milloin_ja_mita-asiakaspalautteessa-kannattaa_.jpg

Kuvitellaanpa tilanne, missä vierailet työmatkalla täysin uudessa hotellissa. Hotellivierailun jälkeen saat sähköpostiisi lyhyen palautekyselyn, jolla selvitetään kokemuksiasi hotellin johdon mielestä tärkeisiin asioihin. Esimerkiksi huoneen siisteys, palveluiden monipuolisuus jne. Kyselyn ohessa hotelli lupaa kehittää omaa toimintaansa saadun palautteen perusteella. 

Lue lisää

Tilaa blogikooste

Tervetuloa #myydatalla-aamiaistilaisuuteen 
Järjestämme maksuttoman aamiaistilaisuuden myynnin, markkinoinnin ja liiketoiminnan johdolle 8.12. Espoon Keilasatamassa.

New Call-to-action