Haastattelussa Mika D. Rubanovitsch - Miten myynnistä saadaan inhimillisempää?

21 syyskuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

sami_ruba_myyrakoulu_blog.jpg

Saimme vieraaksemme Johtajatiimin toimitusjohtajan Mika D. Rubanovitschin, jonka uusi Papu ja Kaija Myyräkoulussa -kirja julkaistiin viime viikolla. Papu ja Kaija Myyräkoulussa on kiehtova aikuisten ja lasten satukirja, jonka avulla vanhemmat voivat käydä heille arkista myyntityötä läpi omien lastensa kanssa. Myös myynnin ammattilainen saa kirjasta uusia näkemyksiä, vaikkakin kirja toimii parhaiten yhdessä lasten kanssa luettuna. Suosittujen myyntikirjojen lisäksi Mika D. Rubanovitsch on kehittänyt Suomen suurimpien ja tunnetuimpien yrityksien myyntiprosesseja.

Lue lisää

Milloin ja mitä asiakaspalautteessa kannattaa kysyä?

16 syyskuuta 2016

Aiheet: Asiakaskokemus

Milloin_ja_mita-asiakaspalautteessa-kannattaa_.jpg

Kuvitellaanpa tilanne, missä vierailet työmatkalla täysin uudessa hotellissa. Hotellivierailun jälkeen saat sähköpostiisi lyhyen palautekyselyn, jolla selvitetään kokemuksiasi hotellin johdon mielestä tärkeisiin asioihin. Esimerkiksi huoneen siisteys, palveluiden monipuolisuus jne. Kyselyn ohessa hotelli lupaa kehittää omaa toimintaansa saadun palautteen perusteella. 

Lue lisää

Haastattelussa Ville Lintula: Mitä teknologiaa myyjä oikeasti tarvitsee?

13 syyskuuta 2016

Aiheet: Videot, Myynti ja markkinointi

Ville Lintula - Mitä teknologiaa myyjä oikeasti tarvitsee?

Saimme vieraaksemme Mercuri Internationalin Ville Lintulan ja keskustelimme siitä, miten moderni myyjä oikeasti hyötyy uusista teknologioista. Villellä on yli 30 vuoden kokemus liiketoiminnan kasvattamisen konsultoinnista ja muutosten läpiviennistä. Ville on pitkän uransa aikana ollut myös paljon myynnin ja markkinoinnin johtotehtävissä.

Lue lisää

Miten valintapäätökset syntyvät?

7 syyskuuta 2016

Aiheet: Tiedolla johtaminen

Miten valintapäätökset syntyvät?

Oletko koskaan pysähtynyt miettimään, millä tavoin teet valintapäätöksiä? Millaisen vertailun jälkeen päädyit esimerkiksi nykyiseen autoosi, taloosi tai älypuhelimeesi? Mistä lähdit liikkeelle ja millä tavoin lopullinen päätös valikoitui?

Lue lisää

B2B-markkinoija kysy, älä oleta!

26 elokuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

B2B-markkinoija kysy, älä oleta!

Nykypäivän sisältömarkkinointi lähtee usein liikkeelle kauniista ideasta auttaa asiakasta ja tuottaa juuri hänelle relevanttia sisältöä. Meille kaikille on kuitenkin tuttua tilanne, jossa sähköpostiin tippuu mainos yritykseltä, jonka palveluita emme ole tarvinneet vuosiin tai törmäämme sosiaalisessa mediassa kellomainoksiin viikko sen jälkeen, kun uusi kello on jo ranteessa. Haluaisinkin kysyä sinulta, kuinka me markkinoijat voisimme olla sinulle oikeasti relevantteja? 

Lue lisää

Maria ja Minna Ruusuvuori - Pitääkö asiakaskokemusta mitata?

18 elokuuta 2016

Aiheet: Asiakaskokemus

maria_minna_ruusuvuori_blog.jpg

Lue lisää

Kolme vinkkiä parempiin kyselyihin

16 elokuuta 2016

Aiheet: Tiedolla johtaminen

Kolme vinkkiä parempiin kyselyihin

Oletko ikinä vastannut kyselyyn, jonka olet aloittamisen jälkeen halunnut jättää kesken?

Suurimmat vastausprosentit saavutetaan helposti ymmärrettävissä olevilla kysymyksillä. Väittämät ovat usein vastaajalle helpoin kysymystyyppi vastata, varsinkin jos siihen voi vastata janan avulla miten “eri mieltä” tai “samaa mieltä” väittämän kanssa on.

Lue lisää

Jaakko & Vesa Routamaa - Kuinka kohtaat asiakkaasi yksilönä

10 elokuuta 2016

Aiheet: Videot, Myynti ja markkinointi

Kuinka kohtaat asiakkaasi yksilönä

Kävimme Vaasan yliopistossa tapaamassa professori Vesa Routamaata, joka on pitkän uransa aikana työskennellyt paljon ihmisten profiloinnin ja persoonallisuuksien parissa. Vesa tunnetaan myös MBTI-indikaattorin jalkauttamisesta Pohjoismaihin. Koska nykyajan teknologiat ovat helpottaneet ihmisten profilointia, kysyimme Vesalta kuinka yritykset voisivat hyödyntää profilointia paremmin.

Lue lisää

Mitkä ovat menestyksekkään strategian kulmakivet?

9 elokuuta 2016

Aiheet: Tiedolla johtaminen

Mitkä ovat menestyksekkään strategian kulmakivet?

Yrityksen strategian hahmotteleminen on yksi vaativimpia johdon velvollisuuksia. Strategian takaa löytyy usein alan kirjallisuutta, kilpailijoiden liikkeiden tutkimista ja omien tavoitteiden määrittelyä. Vaikka edellämainitut tekijät varmasti helpottavat strategian suunnan löytämistä, ne eivät kuitenkaan johdata ajattelijaa yrityksen bisneksen ytimeen.

Lue lisää

Miksi pitkä suhde kannattaa?

22 heinäkuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

Miksi pitkä suhde kannattaa?

Perhosia vatsassa ja kihelmöivää uutuudenviehätystä. Onko mitään jännittävämpää kuin uusi, tuore suhde? Alkuhuuman tunteeseen jää helposti koukkuun. Puhun totta kai uusasiakashankinnasta.

Lue lisää

Julius & Mikko Honkanen - Vainun menestysresepti myynnin kasvuun

21 kesäkuuta 2016

Aiheet: Videot, Myynti ja markkinointi

Vainun menestysresepti myynnin kasvuun

Saimme vieraaksemme kovassa kasvussa olevan Vainu.io:n Mikko Honkasen. Keskustelimme Mikon kanssa SaaS-yritysten myynnin eri malleista ja kysyimme häneltä mihin Vainun nopea kasvu perustuu. Ennen Vainun perustamista Mikon historiasta löytyy pitkä ura Meltwater Groupin palveluksessa eri puolilta maailmaa. 

Lue lisää

[Video] Julius & Hannu Säkkinen - Miten vastaat esimiestyön murrokseen?

17 kesäkuuta 2016

Aiheet: Videot, Myynti ja markkinointi

Miten vastaat esimiestyön murrokseen?

Esimiesakatemian perustaja Hannu Säkkinen saapui vieraaksemme puhumaan esimiestyön ja johtamisen muutoksesta. Hannulla on pitkä tausta myynnin- ja henkilöstöjohdon parissa ja hän on toiminut muun muassa Suomen Grouponin henkilöstöjohtajana.

Lue lisää

[Video] Sami & Perttu Ahvenainen - Kenen vastuulla on asiakaskokemus?

15 kesäkuuta 2016

Aiheet: Johtaminen, Asiakaskokemus

sami_perttu_ahvenainen_thumb_noicon.jpg

Saimme vieraaksemme asiakaskokemuksen kehittämisen parissa aktiivisesti työskentelevän Perttu Ahvenaisen ja keskustelimme asiakaskokemuksesta ja sen johtamisesta. Perttu toimii Sinisen Meteoriitin Digitaalisen asiakaskokemuksen konsulttina ja hänet tunnetaan myös #Parantajat verkkoyhteisön perustajana sekä Taitorin myynnin ja markkinoinnin vetäjänä.

Lue lisää

Myyjä, myy minulle paremmin!

9 kesäkuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi

Myyjä, myy minulle paremmin!

Kesken hektisen ja kiireisen työpäivän puhelimeni soi.  Hieman apaattinen ääni puhelimen toisessa päässä kysyy: ”Kuka vastaa yrityksessänne vedenjuontiin liittyvistä hankinnoista?”.  Ilmoitan ystävällisesti, että maailman parasta vettä tulee meillä ihan toimiston hanasta ja toivotan mukavaa loppupäivää. Olipahan myyntipuhelun aloitus! Mitä minä olisin voinut vastata kysymykseen? Että meillä ei nyt varsinaisesti ole määritelty ketään vesivastaavaksi vielä tähän mennessä? Puhelun tunnistaa toki heti myyntipuheluksi, mutta myynnistä puhelussa ei puhuttu. Miksi ei? Hei myyjä, jos sinulla on jotain hyvää ostettavaa niin minä ostaisin mielelläni!

Lue lisää

[Video] Tuomas ja Mikko Seppä - Miten inbound näkyy myynnissä?

8 kesäkuuta 2016

Aiheet: Videot, Myynti ja markkinointi

Miten inbound näkyy myynnissä?

Istuimme alas myynnin ja markkinoinnin uranuurtajan Mikko Sepän kanssa ja kysyimme häneltä mitä inbound-markkinointi tarkoittaa ja mitä vaikutuksia sillä on yrityksen myyntiin? Mikko on toiminut muun muassa Snoobin toimitusjohtajana ja tällä hetkellä hän kehittää B2B-yritysten markkinointia Advance B2B:n toimitusjohtajan roolissa.

Lue lisää

[Video] Julius & Tomi Korpaeus - Asiakaspalvelun uusi aika

3 kesäkuuta 2016

Aiheet: Videot, Myynti ja markkinointi, Asiakaskokemus

Julius & Tomi Korpaeus - Asiakaspalvelun uusi aika

Saimme vieraaksi Provad Oy:n operatiivisen johtajan Tomi Korpaeuksen. Tomilla on pitkä tausta asiakaskokemuksen kehittämisessä ja hän on toiminut asiantuntijana lukuisissa asiakaspalvelun kehityshankkeissa. Jututimme Tomia ja kysyimme mitä asiakaspalvelun uusi aika tarkoittaa?

Lue lisää

[Video] Tuplaa myyntisi -seminaari Hartwall Arenalla 13.5.2016

25 toukokuuta 2016

Aiheet: Videot, Myyntityö, Myynti ja markkinointi, Profilointi

tuplaamyyntisi_seminaari_kuva-1.jpg


Tuplaa myyntisi -seminaari oli huippumenestys. Yli 600 ihmistä kokoontui kuuntelemaan ja keskustelemaan myyntityöstä Hartwall Arenalle. Seminaari piti sisällään neljä timanttista puheenvuoroa ja
Sharonin kaunista laulua väliajoilla. Tapahtuma tallennettiin videolle. Löydät videot alta.

Lue lisää

[Video] Tuomas & Mika Aittamäki - Tappaako digi myyntimiehen?

24 toukokuuta 2016

Aiheet: Videot, Myyntityö, Myynti ja markkinointi, Kohtaaminen

tuomas_mika_aittamaki_tappaako_digi_myyntimiehen.jpg

Todellinen myyntimies Mika Aittamäki, Rainmaker SalesHow:n toimitusjohtaja, pistäytyi ZEFin toimistolla puhumassa kohtaamisesta myyntityössä. Mikalle on kertynyt pitkä kokemus myyntityöstä vuosien saatossa. Hän on toiminut myyjänä ja johtanut myyntiä useissa eri yrityksissä uransa varrella.

Lue lisää

3 steppiä viraaliin markkinointivideoon

24 toukokuuta 2016

Aiheet: Myynti ja markkinointi, Viraalimarkkinointi, videomarkkinointi

ZEF_Viraali_kansikuva.jpg

Ota kaikki hyöty irti videomarkkinoinnistasi

Tiedon jatkuvan kasvun myötä videoista on tullut yksi tehokkaimpia keinoja siirtää viestejä yritykseltä asiakkaille. Informaatiotulvaan on kuitenkin helppo hukkua, joten viraaliuden eli laajalle leviävän ilmiön saavuttamiseksi yrityksen videoiden täytyy erottua miljoonien samankaltaisten teosten sekä muiden yritysten massasta. Tämän vuoksi yrityksen markkinointitiimin ja videon tekijöiden olisi hyvä tuntea keinoja, jotka lisäävät mahdollisuuksia tehostaa julkaisun laajempaa leviämistä ja näin ollen lisätä brändin tunnettuutta.

Lue lisää

[Webinaaritallenne] Tuplaa myyntisi automatisoidun vuoropuhelun avulla

23 toukokuuta 2016

Aiheet: Videot, Myynti ja markkinointi, Profilointi, Webinaari

webinaaritallenne_profilointi_webinaari2.png

Järjestimme webinaarin myynnin kasvattamisesta automatisoidun vuoropuhelun keinoin ennen ensimmäistä myyntitapaamista. Katso webinaaritallenne tästä.

Lue lisää

Tilaa blogikooste